根据广东省卫生健康委安排，省基本公共卫生服务项目管理办公室即将在全省范围内启动2025年智能语音调查，了解掌握广东常住居民对基本公共卫生服务项目的知晓率与满意度情况，以便为进一步提高广东基本公共卫生服务质量、可及性、公平性等提供依据。

智能小助理什么时候来电话？

今年11月至年底，调查将通过语音机器人拨打电话的方式，邀请居民参与回答。来电显示为“广东省卫生健康委员会”，或以“020”开头的固定电话。

电话号码包括：

020-62726551

020-62726543

020-62726541

020-62726540

020-31927037

020-39852625

020-39720554

020-39710969

当接到开头语音为“广东省卫生健康委”的来电时，请勿挂断。请按照语音提示，根据获得服务的实际情况，完整、准确地回答即可。

智能小助理会问什么问题？

调查将询问受访者对国家基本公共卫生服务项目的知晓情况、获得基层医疗卫生机构（社区卫生服务中心/站、乡镇卫生院、村卫生室）服务情况、满意度情况、近期血压/血糖情况等。调查过程约1至2分钟。

智能小助理将会给哪些居民打电话？

18岁及以上广东省常住居民，包括老年人、高血压/糖尿病患者、孕产妇、0至6岁儿童家长等。

温馨提醒：

本次调查不会要求受访者提供任何个人信息等隐私情况；本次调查涉及的相关信息将严格保密；本次调查不会收取任何费用。

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